干货丨生鲜零售是如何靠短信群发持续卖断货的!

2020年突如其来的新冠肺炎让沉寂许久的生鲜电商焕发生机,正如08年非典捧红了淘宝等一众电商行业一样的。随着疫情的结束,生鲜行业的业绩似乎有所回落,疫情时生鲜平台的繁荣是否是昙花一现呢?如何将这段特殊期间新增的用户留住,以及培养更多高频次消费用户呢?作为零售平台的主管,我仅仅依靠短信群发,不仅维系了客源,还做到持续爆单,真是意外的惊喜。现在我来分享分享:

首先,生鲜平台,靠什么致胜呢?一个鲜字走遍天下,只要产品新鲜,就能获得大批的新客户的加入和老客户的持续下单。但是随着疫情的结束,人们又开始了超市和菜市场买菜,人们的线上消费习惯还是比较薄弱的,如何才能培养人们的线上消费习惯呢?那就需要短信群发平台的大力支持。

推送新品上市消息
生鲜平台每逢有新品上市都会用短信群发软件宣传推广下新品,给客户推出一些尝新价等等,例如前一段时间,我们平台上新了网红羊角蜜,尝新价才3块多一斤,而超市都7块多一斤,我身边的朋友盯了挺久的了,超市一直没降价,而我正好利用里德助手给他们推了尝新价短信,他们自然是很快下单了。


每日特价和团购产品信息发送
作为商家我们每日使用里德助手群发短信通知大家今天的特价菜有哪些,现在下手比较划算,跟超市一对比价格确实很优惠,产品质量都差不多为什么不在平台上直接下单呢?我们还会定时的推送一些团购短信,鼓励大家一起拼着买才更便宜,例如水果、牛奶、大米等等生活必需品的团购,水果是每家每户的必须品,一次性团购5斤也不算多,团购一袋大米更是不用说了大家都是很乐意的。


满减活动和优惠券发送
我们平台还会定期为生鲜行业推送一些满减活动和优惠券的投放,原因就是为了刺激大家的消费,例如xx年x月xx日-x年x月xx日粮油专区的满减活动,满50-5元,满100-15等等,大家都知道一桶油都将近100块钱了,这个时候为了凑到100块,很多用户又添加了一袋面,这个满减活动就是为了刺激客户的大额消费。
说了那么多,在这里给大家安利一些短信群发平台,之前跟老板讨论好久,货比三家,选定了这款:里德助手。里德助手可以关联通讯录,可以针对上千好友批量快速标签分类。我们根据不同客户的喜好快速做精细化的分类,给用户短信推送满减活动,唤醒用户再一次下单,在群发短信的时候会私人订制,让冷冰的产品包裹上平台激情的过程服务,让它有温度,让它产生热度,自然会获得客户的认可和持续下单。

里德助手截图

良好的购物体验无疑会让客户对企业商家留下较好的印象,但后期持续的关怀更能让客户不后悔选择你,所以在通过短信群发营销短信之余,节假日、客户生日等时间也可以适当给客户发送一些当前场景的短信,让客户更能感受其诚意。
好的客户关系都是靠精细化运营做起来的,群发的时候切莫发的太频繁,控制好节奏。