顺风车春节黄金期获客指南,这2个方法你需要知道

春节是很多行业的黄金期,交通运输行业尤其火爆。借春运的热度,出租车业务也迎来了高峰,需求激增。有顺风车司机朋友说,春节期间一天的利润可能是平时的两倍,渠道多的甚至可达到3-4倍。但也有些司机忙了一个月,收入却没什么变化,空车率很高。

如果你也在出租行业,看完本文你将知道如何借势春节,拓展渠道,减少空车率

春节往返满座,一个月收入能抵淡季3个月。跑车5年的刘师傅,分享经验。

早上7点,气温7°很冷,大雾还未散去,,刘师傅穿着羽绒服,坐在驾驶上搓搓手准备开始一天的工作。

刘师傅说,春节期间,只要自己有时间,可以从早到晚每趟都满座,且单子接连不断,同样的路程收入却是几倍。

但不是每个司机都能做到这样,有些新手司机空车率仍然很高。春节时间宝贵,如何最大程度降低空车率,趟趟满座?这2点经验可以参考。

一、平台获客

做过顺风车的师傅都知道,现在有三个主流的平台,分别是某滴、某hello和某滴答,我自己三个都用。

亲身体验,第一个做的比较好。因为某滴的推荐匹配会更精准。比如我发布A到B的远距离单子,某滴会给我匹配10公里以内的订单,而后面两个平台则会在50公里以内。

后者成功的几率更大,但是利润更低。我自己用第二个比较多,用了一年多。

春节期间,平台的单子也会更多,规划好自己的行程,多平台结合,降低空车率。

二、社群-裂变获客的关键

平台渠道比较稳定,且比较自由,但是也有很多不确定性。第一,有时候距离太远;第二,你不知道会接到什么样的乘客。

有经验的老师傅会有自己的熟客社群,通过社群裂变获客才是拉开和新手司机差距的关键。

刘师傅每天都用群发工具【里德助手plus】在二十几个社群里发布自己的行程,乘客会主动联系,这种被动接单的模式更省事儿。并且,熟客之间有信任在,双方的体验会更好。春节期间刘师傅每天群发一波,很多返乡的老客户都会重新联系上他。

通过社群,刘师傅已经有了30多个熟人预定的单子,春节前后都快排满了,几乎不用再到平台上抢单子。

顺风车做好了一天的收入真的不错,但是做不好也很愁人。特别是那些以顺风车为主业,或者经济压力较大的师傅。

刘师傅的经历

说起这份工作,刘师傅很感慨。刘师傅原来是货车司机,后来身体不好放弃了工作,修养好后留在本市跑车。最初跑车可让他夜夜失眠,一天接不到几个单子,收入低,愁死了。

持续了几个月后,小明师傅细心摸索,也请教了身边的老司机。

但最主要的还是自己的服务比较好,为人也很亲和有耐心,很多乘客都愿意加联系方式,成为了老客户,

靠着服务和口碑,刘师傅渐渐积累了人脉资源,在本市有了稳定的客源。

有了稳定增长的收入,看得到希望,刘师傅揪着的心才放下来。

三、春节期间顺风车的注意事项

出租是服务行业,所以乘客体验是关键。特别是三四线城市的司机,好的服务可以留下很多老客户。

春节期间客流大,更要注意以下几个方面,提高顾客的乘车体验。

1、安全第一。作为司机,需要提高安全意识。时刻遵守道路交通规则,确保安全驾驶,并避免违章行为。

2、提供高质量服务,让乘客获得良好的乘车体验。车上准备水,纸巾等物品,需要时能够及时提供给乘客。和乘客沟通时,要清晰准确,及时提供相关信息,如预计到达时间、行程变更等。

3、如何避免纠纷和投诉:开顺风车时,只有到达乘客的约定地点,才能点击“到达乘客地点”,勿提前点击到达,以免引起不满和纠纷。

若是接到乘客后,乘客忘记了“确认上车”,车主可以礼貌提醒,注意语气不要是命令式的。

4、如果要变更路线,应该提前征得乘客的同意,避免乘客不满而投诉。

以上就是关于春节期间,顺丰车司机的一些获客方法,平台可以让我们有更广泛的资源,社群可以留住优质的客户,减少获客成本。

不管司机还是乘客,祝大家这个春节没一次出行都平安顺利。