我个人运营群200个,卧底其他社群近1000个,详解社群怎么运营?
最近几年,社群越来越火,几乎成了各行各业的标配,尤其是受疫情影响,线下实体店老板损失惨重,纷纷寻求线上转型。
不可否认,短视频、直播是当前比较火热的概念,但是社群是持续运营和转化客户的必备战场。
我们都知道现在的社群运营已经成为互联网公司或者是各个商家必做的工作,做社群运营在我个人认为有以下两个好处:
1.更聚集,更方便管理
2.低成本获客
也许我们去一个超市随便买些零食老板都会说加一个微信,然后无意就会拉入进一个社群。
或者是你去吃一碗麻辣烫都会让进入一个社群,和你说有优惠。
总之我们一天会加入五花八门的社群。
所以社群运营也就成了一种需求,建立社群很简单,但是维护好就不是很简单,维护好社群也不是最终目的,真实需求是变现。
不管是在任何行业做社群,做好社群无非就是考虑以下几个因素:
1.社群前期如何引流
2.引流后怎么更好的建立社群
3.社群建立后,如何做好前期的维护和破冰
4.社群如何变现
针对以上4个问题,我们开始讲解,我相信你们所有想要解决的社群问题在此文中都可以找到答案。
一、社群前期如何引流
在这里列出8个社群引流的模板,直接收藏套用就行,几乎你能想到的社群引流全是靠这8个办法。
线下实体店最好就不要用这几种方法了,不是说完全不能用,只是线下实体店有更适合的引流方式,如果没有多余人力去专门负责的话,引流效果一般。
这8种办法主要还是针对线上引流开展。
1.问答内容引流
知乎、头条、百度等都是问答流量的巨大入口,除了回复别人给出精彩的回答,还可以根据近期生产的内容提出问题,可以先用小号提问,再用大号进行回答。这些平台的流量大都聚集于少数头部问题上,也要花些心思去研究覆盖到这些头部问题,才会有更好的效果。
2.视频网站引流
在抖音、B站、美拍等此类视频网站内定期定量上传短视频,记得要选择与社群相关的类别。短视频质量要保证,不能太敷衍,可以参考大V的视频内容。近几年自媒体平台会给予短视频极高的推荐权重,百家号、头条等发布原创视频都会得到强力的支持。
3.内容平台引流
前几年的公众号引流效果很不错,现在已进入瓶颈期,新的入局者是很难获得可观的粉丝数的。
通过知乎、头条等大平台引流是现阶段较为容易的引流方式,各平台都在推出内容计划,顺应此趋势通过优质内容引流,可以在各大平台获得相应的SEO权重。内容平台信息流的推荐算法都更倾向于原创,所以没有粉丝基础的自媒体账号更要更要注重原创优质内容的产出。
4.相似社群换粉
加一些基础的用户,然后让这些用户拉你进2-3个群,每进一个群发个1-2元红包,每个群,可以被动涨粉,过来的人,再让他拉你进2-3个群。循环往复,直至裂变到自己想要的基础流量。
我认识的某大佬就是靠这个看似很笨的方法,3个月引流了10万宝妈粉。
5.合作KOL引流
很多知识类社群的大咖分享,其实就是KOL引流最常见的方式,首先大咖自己有一定的流量,其次他们的名号,所分享的内容本来就有利于聚集流量,即使有人并不了解大咖,就看“BAT运营总监”也会很有兴趣来参加。
6.活动吸粉
活动可谓是重要的引流方式之一,从策划活动到宣传执行的每一环节都要考虑很多问题,不仅仅是活动目的,还有品牌形象,执行能力,活动创意等,需要通盘考虑。
7.包装自己
让人关注到你首先要么好玩,要么有趣,要么有足够的深度让用户崇拜你,其实互联网营销没有什么是百分百真实的,甚至可以说夸张就是真实,要先学会包装自己,或者包装社群,让人有种想要加入的渴望,让人觉得你的社群很厉害、很有用或者很有趣,是值得加入的。
8.爆粉群大量加好友
各大平台上很容易找到很多爆粉群,不在乎特定用户群体时可以采用这种方式。这种方式适用于,转化周期长的产品,配合朋友圈+一对一私聊,先培养基础信任,后续容易做转化。
使用里德助手工具软件,目前,我用这种方法,10个号,一天可以轻松加200-300人,后续还可以用这个软件运营社群,省时省力。
二、引流后怎么更好的建立社群
引流是我们的第一步工作,因为我们要做社群,引流后怎么维护社群才是我们的关键,很多社群运营说的社群不活跃、社群无法变现、变成冷群的问题,都是因为这一步没有做好。
因为我们引流过来的人意向不同,所以就不能把不同意向的人拉入到一个群中,在建群前如果不给引流过来的人做好分层工作,那就会导致以下问题出现:
- 社群不活跃:因为话题不同,也许通过B站来的人是为了领取资料包,也许从公众号来的人是问问题,如果我们不做好划分,那群内用不了3天绝对没人活跃;
- 变成冷群的过程:因为没有共同话题,短期内群内好友就没有了可聊性,加入群得到好处后就不再活跃;
- 社群无法变现:前面两点做不好,社群完全没有活跃度,变现肯定没门。
举例说明:
我们的产品是课程,但是我们也想做社群运营,我们引流方式除了以上几种办法以外,最直接的就是投放广告,那这时候我们要是做不好用户分层的话,那社群岂不是乱了。
我们在引流环节的分层方式是这样的,比如百度竞价过来的用户建立一个社群;
短视频信息流广告进来的用户建立一个社群;
问答平台引流进来的用户建立一个社群;
各个自媒体平台进来的用户建立一个社群;
行业大拿IP引流进来的用户建立一个社群;
在不了解用户之前可以根据渠道的调性来给用户进行分层,这样就不会出现后续的情况。
三、社群建立好,如何做好前期的维护和破冰
首先群内做简单的自我介绍,那这个人在相关领域最起码是要小有名望的人,那由他来做一个详细的自我介绍。
然后要做一个明确的群公告,我简单举例,因为行业不同,比如:
当然了,举例是比较简单的,大家根据自己的行业去制定,如果没有思路,你去同行群看一看,别人建群的公告怎么写的。
早期社群刚刚裂变完,因为大家彼此不熟悉,没有破冰,一定要由群主来发起话题,并且在发起话题的过程中,务必要@你想要交流的用户,不@就没法破冰。
1个群至少要安排2~3个水军,在社群早期没破冰的时候,水军和群主在群内聊天活跃气氛。
在群内,偶尔可以发一波小额红包,以此增加用户对群主的信任。
四、社群变现怎么做
(1)会员付费:
1.即入群前付费,此时你需要向用户提供入群后可获得的东西或价值,只要你提供的内容足够吸引用户,用户就会愿意为之付费;
2.随着收费入群模式社群的数量增加,很多社群的进入门槛也发生了变化,线上付费社群不局限于只是交钱入群;
3.这种模式需要社群运营人员,能够持续输出优质的内容,以保持社群的活跃度,如果不能保证持续输出优质的内容,就会存在拉新的问题,后续的变现就更加不可能实现。
(2)社群电商:
1.前期社群最好通过较低价格甚至免费等方式来沉淀粉丝基础,培育良好的社群环境,时机成熟之后,再开始转化为传统电商社群模式;
2.举例:罗振宇的逻辑思雄,刚开始是传递互联网读书,后来才开始卖实体书及其它有形产品;
3.这种模式需要你找到和产品之间的契合点,要是你已经是某一行业的大佬,那效果最好,否则一旦把握不准就容易把自己陷入微商漩涡,时间久了粉丝流失就会非常严重。
(3)广告变现
1.这种变现方式实际上就是把社群作为广告投放的渠道,通过广告的散布来实现快速盈收,这种方式存在一定的风险,在用户基础还不是很稳定的时候投放广告,很容易就被用户当做垃圾社群而过滤掉;
2.只有社群在建立了良好的运营环境和高度的用户匹配上才会有效果,而这种变现方式的前期准备工作一般需要耗费比较长的时间,相应所需要的时间成本就会比较大;
3.社群都是经过较高精准化的成员筛选,人数一般难以形成非常大的规模,所以广告的覆盖率也不会太大。