春节返乡潮,服装等店铺如何冲业绩,小店长的小小总结

疫情终于放开啦 ,这些天返乡过年的人流量明显增加。作为一位"小店长",我很忙,但提成收入也在增加,比前两年好多啦。

屡屡封控,屡屡关店做不了生意,基本生活都难以保障了。我们尝试过直播、朋友圈、短视频、微信群推广。最终感觉,没什么成果,效果很难讲,没有沉淀,2022年一个字: "难"。


那么最近呢,随意店铺生意好起来,我好像又回到了之前,心情也好了很多!

反复折腾,锻炼了我的思考能力,总结的意识。我可是拿了两年"优秀店长"称号的[臭美]。

分享我的思考总结给大家,共勉,或许也不仅仅服装实体行业,像美容店、按摩店、网咖、餐饮等线下服务业都用得上。

总结下来是这几点:

  1. 提前备货。我们做到了提前备货和选品
  2. 内容配套。准备好新款产品的图片、笔记等内容
  3. 用好工具软件。几年的折腾,我们用过不少的工具软件,沉淀下来的其实是最简单最基本的,例如个微、里德助手、短信

一、提前备货

先判断趋势

要有点点提前准备和思考,大环境和政策的变化,对自己业务的影响,我相信多数营销人员都懂吧。至少店长级别,想不到春节就别回家过年了。

做生意,还是要有点前瞻意识的,放开政策刚出台时,我就同大区经理讨论过,返乡潮会到来,而且很多异地返乡的,有购买力。

再结合趋势,选恰当的产品

做服务的要准备好服务,卖衣服的要准备好服装,道理我想大家都懂。但到底拿什么样的货,拿多少呢?

基于人群年龄、消费能力、气候特征、着装场合等,分析就可以啦 。举个例子,我们这里返乡的人群,都会添置保暖的衣服,我们就从沿海拿了一点低价尾货。其它道理是一样的,我就不展开啦。

二、内容配套

这一点,估计大家会有疑问了,做好线下服务和导购不就可以了,内容是什么?

内容是基础,线上以及私域才玩得转! 很重要

内容形式,我们主要体现在:

  • 基本的节日文案,问候语,甚至是天气预报
  • 新款图片,素人效果图(其实素人效果更好,就是我们店员)
  • 养护知识
  • 热点、美图等

三、巧用工具

好的工具不一定是最复杂的,可能最简单的就好,需要店员都能学得会。

适当的频率用里德助手推送。全部店员一起行动,人手一部手机,多个店铺账号加人。

我列举有几个场景

  • 买单前,谈折扣的,一定要加v加群。因为他们对价格敏感,有打折信息他们欢迎
  • 问新款的也是
  • 总之能加好友的我们都加。加好友之后呢,一定要及时打标签,这是我们的要求。我们会定期批量打标签,这样推送效果更好。其实识别客户的需求,我们有时也会找人聊天的方式,这样挺好
  • 什么时候群发,什么时候基于标签亲密推送,要有分寸
  • 支持快递,线上发货,线上微信收款。有些客户是回头客买了外套买内衣,有些是犹豫后回家说要寄,还有说我们这更便宜,直接寄到异地的。我们都支持

再次总结一下:

提前备货、文案内容配套、用好工具软件。

送给大家宫崎骏在《起风了》中的一句话:“起风了,唯有试着努力生存”。祝大家的生意都好起来!

欢迎大家在评论区留言,说说你的行业,有没有返乡营收小高峰?